Klachten

Wat vervelend! Je bent niet tevreden.

Alle producten worden met zorg en aandacht ingekocht. We doen er alles aan om jouw bestelling goed verpakt naar je toe te sturen. We hopen dan ook dat u oprecht blij bent met de bestelde items. Mocht dit toch niet het geval zijn, is het item beschadigd tijdens de verzending of is er iets anders aan de hand? Laat het dan vooral weten en neem contact op per mail: studioknetter@gmail.com of vul het contactformulier hieronder in. Studio Knetter wil graag alleen maar tevreden klanten en ik zoek daarom ook graag naar een gepaste oplossing.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op https://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie."